2017级连锁专业员工到永川孩子王实训
发布时间:2019-01-08
2018年12月24日至2019年1月4日,bv伟德国际194617级连锁班19名员工在姚蕊老师带领下,前往永川万达孩子王门店进行连锁卖场管理实训。
首先由孩子王店长吉蕊把孩子王门店情况向所有员工做了讲解,大家了解到孩子王是专业从事准妈妈及0-14岁儿童商品一站式购物及提供全方位增值服务的母婴童行业零售领军品牌。现有全国大型数字化门店241家,占全国行政区域的60%。
接下来,员工们分别被分到了快消品区、纺织区、玩具区和用品区四个区域,每个区域都有相应的负责人指导大家。在轮岗过程中,大家从认知到实操,学会了很多课堂中没有遇到的问题,比如商品价签的插法,怎么签收进货产品,怎么核对商品条码,同类商品的陈列,如何应急处理缺货问题,如何向顾客推销等等。
孩子王主要以会员制的消费为主,经营模式是电子商务+连锁门店+自购手册三位一体的经营模式,它有自主的APP,可以支持线上订单,线下送货,同时不仅在APP上可以扫码查看价格,而且还可以扫码结账,快速便捷。因此员工在实训过程中还有一个主要任务,怎么向顾客推广APP,让更多的顾客接受并使用APP。这也是当前不少连锁门店的改革方向。
在短短十天的实训中,大家实现了从员工向超市工作者身份的转变,员工们经历了营业平峰段的乏味,也遇到了无法回答顾客提问的尴尬,或许还有无理取闹的顾客。总之,通过此次实训,员工了解了连锁行业最新动态,理论转化为实践,大家深感受益匪浅。


